Вопросы до записи
Отвечать по утверждённым услугам, ценам, длительности, адресам и правилам салона.
Для салонов красоты
ИИ-администратор для салона красоты
В текущем рабочем сценарии клиент пишет в Web Chat, получает ответ по подтверждённым данным салона, оставляет контакт — или сразу переходит к человеку.
Рабочий контур регистрации, Web Chat, серверного AI, Inbox, CRM и встроенного календаря входит в текущий MVP. Внешние календари, расписания нескольких сотрудников и отраслевые интеграции остаются следующим этапом.
HexSales / SolutionMVP · рабочая версия
Один диалог — один бизнес
AI получает подтверждённую память только текущей организации.
01
Понять намерение клиента
02
Уточнить только нужные данные
03
Ответить или позвать человека
Иллюстрация рабочего контура, не подтверждение отраслевой интеграции
Задача
Когда запись начинается с короткого сообщения
Клиенты спрашивают о цене, свободном времени, мастере, подготовке и переносе визита. AI-администратор собирает контекст без длинной анкеты, не должен придумывать услугу или скидку и вовремя зовёт сотрудника.
Сценарии
Что работает и что подключается дальше
Ответы по данным бизнеса, сбор контакта, Inbox, CRM, встроенный календарь и передача человеку входят в рабочий MVP. Внешние интеграции и отраслевые источники отмечены как следующий этап.
Подбор времени
Уточнить услугу и удобный период, затем показать реальные свободные слоты встроенного календаря.
Изменения визита
Распознать просьбу о переносе или отмене и провести её по правилам бизнеса либо передать администратору.
Сейчас
Рабочий контур
Перед запуском конкретного бизнеса функции проверяются на его данных, правилах и реальных сценариях общения с клиентами.
- Регистрация и первичная настройка сохраняют организацию, профиль, услуги и правила бизнеса.
- Web Chat создаёт единый tenant-scoped диалог и передаёт сообщение серверному AI.
- Inbox и CRM показывают реальные сообщения, контакты и лиды без демо-данных.
- Встроенный календарь показывает свободные слоты и защищает запись от пересечений.
- Ручное управление останавливает AI до явного возврата управления владельцем.
Процесс
Рабочий сценарий и следующие подключения
- 1
Салон подтверждает услуги, цены, график, адреса, FAQ и правила общения.
- 2
AI использует только опубликованную память конкретного бизнеса.
- 3
В диалоге уточняются услуга, предпочтения и контакт для связи.
- 4
AI проверяет точный слот встроенного календаря и создаёт запись только после явного подтверждения клиента.
- 5
Владелец видит заявку и может забрать разговор у AI.
Границы
Что AI не должен делать
Ограничения передаются серверному AI вместе с правилами бизнеса. Владелец должен подтвердить отраслевые правила до работы с клиентами.
- Не обещать свободное время до проверки календаря.
- Не придумывать цены, акции, эффект процедуры или противопоказания.
- Передавать человеку спорные, чувствительные и нестандартные запросы.
FAQ
Честно о текущем статусе
Без декоративных обещаний и функций, которых пока нет.
HexSales уже записывает клиентов салона автоматически?
Да, в пределах одного основного календаря бизнеса. AI проверяет реальный свободный слот и создаёт запись только после явного подтверждения клиента; владелец может перенести или отменить её. Расписания нескольких мастеров и внешняя синхронизация календарей остаются следующим этапом.
Можно ли задать цены, график и правила салона?
Да. Анкета сохраняет услуги, цены, график, FAQ и правила в изолированной базе организации; серверный AI получает их в контексте только этого бизнеса.
Что произойдёт, если клиент задаст сложный вопрос?
AI не должен угадывать ответ: при нехватке данных он уточняет вопрос либо переводит диалог человеку по настроенным правилам.
Каким будет первый канал связи?
Основной канал текущего MVP — публичный Web Chat без регистрации клиента. Telegram отображается как отдельная интеграция и считается подключённым только после серверной проверки канала.
Ранний доступ
Начать с реального процесса, а не с красивой демо-цифры
Заполните услуги, правила и типовые вопросы бизнеса, затем проверьте ответы в Web Chat. Внешние каналы подключаются только после их отдельной серверной проверки.