Информация о приёме
Сообщать подтверждённые адреса, часы работы, направления, стоимость и организационные условия.
Для клиник
ИИ-администратор для клиники
Только организационные задачи. AI не должен ставить диагнозы, назначать лечение или заменять врача — медицинские вопросы передаются квалифицированному специалисту.
Рабочий контур регистрации, Web Chat, серверного AI, Inbox, CRM и встроенного календаря входит в текущий MVP. Внешние календари, расписания нескольких сотрудников и отраслевые интеграции остаются следующим этапом.
HexSales / SolutionMVP · рабочая версия
Один диалог — один бизнес
AI получает подтверждённую память только текущей организации.
01
Понять намерение клиента
02
Уточнить только нужные данные
03
Ответить или позвать человека
Иллюстрация рабочего контура, не подтверждение отраслевой интеграции
Задача
Организационный диалог без медицинских обещаний
Пациенту часто нужно узнать адрес, расписание, стоимость приёма, список документов или перенести запись. Такой диалог можно упростить, если ответы берутся из утверждённой базы клиники, а медицинские вопросы немедленно отделяются от административных.
Сценарии
Что работает и что подключается дальше
Ответы по данным бизнеса, сбор контакта, Inbox, CRM, встроенный календарь и передача человеку входят в рабочий MVP. Внешние интеграции и отраслевые источники отмечены как следующий этап.
Сбор заявки
Уточнить направление, удобный филиал и время, запросив только минимально необходимые контактные данные.
Передача специалисту
Остановить автоматический ответ при медицинском, срочном или нестандартном запросе и подключить человека.
Сейчас
Рабочий контур
Перед запуском конкретного бизнеса функции проверяются на его данных, правилах и реальных сценариях общения с клиентами.
- Регистрация и первичная настройка сохраняют организацию, профиль, услуги и правила бизнеса.
- Web Chat создаёт единый tenant-scoped диалог и передаёт сообщение серверному AI.
- Inbox и CRM показывают реальные сообщения, контакты и лиды без демо-данных.
- Встроенный календарь показывает свободные слоты и защищает запись от пересечений.
- Ручное управление останавливает AI до явного возврата управления владельцем.
Процесс
Рабочий сценарий и следующие подключения
- 1
Клиника утверждает перечень услуг, адреса, расписание и административные FAQ.
- 2
AI классифицирует запрос как организационный, медицинский или требующий человека.
- 3
Для организационной заявки уточняются направление, филиал, время и контакт.
- 4
AI создаёт запись в основном календаре только после проверки точного слота и явного подтверждения пациента.
- 5
История действий остаётся в журнале для контроля сотрудником клиники.
Границы
Что AI не должен делать
Ограничения передаются серверному AI вместе с правилами бизнеса. Владелец должен подтвердить отраслевые правила до работы с клиентами.
- Не диагностировать, не интерпретировать симптомы и не назначать лечение.
- Не обещать результат медицинской услуги и не скрывать ограничения ответа.
- Минимизировать сбор чувствительных данных и передавать медицинские вопросы человеку.
FAQ
Честно о текущем статусе
Без декоративных обещаний и функций, которых пока нет.
Может ли HexSales консультировать по симптомам?
Нет. Целевой сценарий ограничен административными задачами. Вопросы о симптомах, диагнозе, лечении или срочности должны передаваться медицинскому специалисту.
Автоматическая запись в клинику уже работает?
Да, для настроенных услуг в одном основном календаре клиники. AI сначала проверяет точный свободный слот и создаёт запись только после явного подтверждения пациента. Отдельные расписания врачей и внешние календарные системы пока не подключены.
Можно ли ограничить ответы утверждёнными формулировками?
Настройки и память бизнеса ограничивают доступный AI контекст, а правила передачи определяют, когда нужен человек. Медицинские и иные чувствительные сценарии клиника обязана отдельно проверить до запуска.
Как HexSales будет работать с персональными данными?
Проект предусматривает изоляцию организаций, минимизацию данных, журналирование и серверное хранение секретов. Юридические основания и процессы клиника должна определить до обработки реальных данных.
Ранний доступ
Начать с реального процесса, а не с красивой демо-цифры
Заполните услуги, правила и типовые вопросы бизнеса, затем проверьте ответы в Web Chat. Внешние каналы подключаются только после их отдельной серверной проверки.